Persyaratan dan Ketentuan Layanan
Persyaratan Layanan
Persyaratan Layanan ini merupakan landasan kami sebagai Pemilik / Toko / Distributor / Sales terhadap Konsumen / Pelanggan / Anda.
Toko Sepeda Listrik Nadhifah E-Bike tersedia untuk pembelian langsung atau pemesanan melalui Channel Terverifikasi kami, diantaranya :
Klaim Garanasi
Setiap pembelian produk sepeda listrik di Toko Nadhifah E-Bike, pastikan Anda menyimpan nota transaksi pembelian untuk keperluan klaim garansi dimasa mendatang. Garansi Toko adalah 7 Hari setelah pembelian produk. Jika Anda mengalami kendala terhadap produk yang telah melewati batas waktu garansi toko, Anda masi dapat melakukan klaim garansi atas produk tersebut kepada Vendor produk tersebut dengan persyaratan berikut :
- Klaim Garansi hanya berlaku jika Anda memiliki kartu Garansi Resmi
- Klaim Garansi hanya berlaku jika Anda membeli produk di Toko Nadhifah E-Bike
- Klaim Garansi hanya berlaku untuk waktu tertentu yang telah ditetapkan vendor. Waktu penyelesaian garansi bervariasi, tergantung jenis klaim, kerusakan dan/atau permasalahan terhadap produk yang di klaim.
- Kesalahan pemakaian tidak termasuk dalam garansi, misalnya : Produk terbakar, Produk hilang / dicuri, Produk hancur karena kecelakaan, Fisik produk tidak lengkap atau telah dimodifikasi lebih dari 30% dari bentuk Aslinya.
Pengantaran Pesanan
Toko Sepeda Listrik Nadhifah E-Bike melayani penjualan dalam dan luar Kota Padang dengan area layanan kami adalah Provinsi Sumatera Barat.
Kami dapat melakukan pengantaran produk ke Lokasi Anda apabila kesepakatan Jual-Beli telah disepakati.
Disclaimer :Untuk memproses pesanan, kami membutuhkan data pribadi Anda untuk menyelesaikan pesanan. Diantaranya : Nama, Nomor Telp / WA, Alamat Lengkap, Kode Pos, dan lainya yang relevan. Data tersebut akan kami arsipkan dan tidak akan digunakan untuk kebutuhan lainya diluar kesepakatan pembelian.
Refund
Kami tidak melayani refund dalam bentuk uang dan produk yang telah Anda beli.
Pastikan Anda telah memeriksa kelengkapan atas produk tersebut sebelum Anda benar-benar yakin untuk memulai transaksi pembelian.
Jika Anda melakukan pembelian secara Online melalui channel terverifikasi kami, Anda dapat melakukan pengecekan produk setelah produk sampai dilokasi Anda.
Disclaimer :Kami akan melakukan QC sebelum produk dikirimkan ke Lokasi Anda
Pemesanan dan Pembelian Online (Daring)
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik serta mempermudah konsumen dengan menjadikan perkembangan teknologi sebagai media atau sarana penjualan di Toko Nadhifah E-Bike.
Anda dapat melakukan pemesanan produk melalui channel yang telah kami verifikasi diatas. Jenis transaksi yang kami terapkan dalam pembelian melalui jaringan online adalah transfer bank atau media lainya yang telah disepakati antara penjual ("Kami") dan pembeli ("Anda").
Disclaimer :Keamanan transaksi Online adalah keputusan Anda sebagai Konsumen. Pastikan Anda telah mempercayai kami "dan/atau" Toko Nadhifah E-Bike sebelum melakukan transaksi.
Pemesanan dan Pembelian Langsung di Toko (Luring)
Toko Sepeda Listrik Nadhifah E-Bike memiliki toko fisik yang dapat Anda kunjungi untuk pembelian produk yang kami tawarkan. Anda dapat menemukan Toko kami dengan melihat detail kontak kami disini.
Ketentuan Hukum
Kami menyertakan ketentuan hukum ini untuk melindungi Hak Anda dan bentuk kepatuhan kami terhadap hukum yang berlaku di-Indonesia. Ketentuan ini mrujuk kepada peraturan yang berlaku di Indonesia.
Ketentuan hukum penjualan online diatur dalam Undang-undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE). Selain itu, ada juga Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE). Pastikan Anda telah mempelajarinya dan memahami isi dari ketentuan tersebut.
Penggunaan Produk
Petunjuk penggunaan produk dapat Anda lihat pada buku petunjuk penggunaan produk atau Anda juga dapat menanyakan perihal penggunaan dan perawatan produk kepada staff kami yang bertugas.
Keamanan Produk
Kami menyertakan informasi perihal keamanan penggunaan produk untuk memberikan jaminan rasa aman terhadap konsumen, silahkan ikuti instruksi keamanan yang kami terapkan untuk keselamatan Anda.
- Pastikan Anda membaca Buku Petunjuk sebelum mulai menggunakan produk.
- Hindari penggunaan berlebih untuk produk sepeda listrik Anda. Jangan gunakan sepeda listrik hingga batray habis.
- Pastikan Anda melakukan pengecasan apabila batray sepeda listrik Anda telah mencapai 10% dari total daya keseluruhan.
- Proses pengecasan atau isi ulang batray dapat bervariasi tergantung merek dan tipe produk, biasanya dikisaran 4 - 7 Jam untuk sekali pengisian penuh.
- Pastikan Anda mematuhi rambu-rambu lalu lintas jika Anda menggunakan Sepeda Listrik di Jalan Raya.
- Pastikan Anda menggunakan Helm dan atribut keselamatan yang dibutuhkan.
- Pastikan semua komponen keamanan berfungsi dengan baik sesuai standard keamanan yang berlaku di daerah Anda., Seperti : Kaca Spion, Klakson, Lampu Utama, Lampu Rem, Lampu Sein dan Reflektor.
Penolakan / Penafian
Toko Sepeda Listrik Nadhifah E-Bike tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemakaian pengguna. Segala resiko yang terjadi merupakan hak dan tanggungjawab Anda sebagai pengguna.
Kami tidak memiliki Toko Fisik lain dan Channel Pemasaran selain yang telah kami verifikasi diatas.
Segala bentuk tindakan yang akan merugikan Toko Sepeda Listrik Nadhifah E-Bike akan diproses sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Pembaruan dan Perubahan
Ketentuan ini berlaku sejak diterbitkan dan segala bentuk perubahan akan dijelaskan disini.
Ketentuan ini dibuat pada : 29 Januari 2025Terakhir diperbaharui pada : -